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30. April 2017

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KM Treff

66. Treffpunkt Kulturmanagement: Die Customer Journey als Baustein des Kultur-Content-Marketing

Werbung hat keinen guten Ruf, ja kann sogar ziemlich nerven. Deshalb haben die meisten Menschen im Laufe der Zeit Abwehrstrategien entwickelt, um ihr aus dem Weg gehen zu können. Und weil Werbung nicht mehr so „funktioniert“ wie früher, setzt auch die Kultur stattdessen auf Content, Inhalte. Aber Content Marketing ist kein Selbstläufer. Deshalb müssen auch die Marketing-Abteilungen in der Kultur sich fragen, wen sie mit ihren Inhalten erreichen möchten und wann und wo welcher Content nötig ist, um wahrgenommen zu werden.

Wer Content Marketing für sich nutzen möchte, sollte die folgenden Fragen beantworten können:

  • Wer ist meine Bedarfsgruppe?
  • Welche Bedürfnisse befriedigt mein Content?
  • Wie wird aus einem User ein Käufer?
  • Welche „Geschichte“ erzähle ich und wie erzähle ich sie?
  • Wie wird mein Content gefunden?

Im Treffpunkt Kulturmanagement zeigt Christian Henner-Fehr, wie man Antworten auf diese Fragen bekommt. Zudem wird er sich mit der Customer Journey beschäftigen, also der Frage, wie die User zu zahlenden Kunden bzw. Besuchern werden. Im Kulturbereich wird dem Customer Journey Mapping noch viel zu wenig Aufmerksamkeit geschenkt. Deshalb wird der Treffpunkt Kulturmanagement sich mit folgenden Fragen beschäftigen:

  • Was ist Customer Journey Mapping?
  • Wie kann ich eine Customer Journey Map erstelle? 
  • Und wie lässt sie sich in Kulturbetrieben einsetzen?

66. Treffpunkt Kulturmanagement

Wir laden Sie herzlich ein, am 29. März 2017 von 9 bis 10 Uhr dabei zu sein. Der KM Treff mit Christian Henner-Fehr zum Thema „Die Customer Journey als Baustein des Kultur-Content-Marketing“ findet online statt. Sie müssen lediglich diesen Link anklicken: https://zoom.us/j/651295114

Der Treffpunkt Kulturmanagement ist ein kostenloses digitales Weiterbildungsangebot. In einstündigen Webinars können sich Interessierte vernetzen, informieren und diskutieren. Nach einem Impulsreferat können alle TeilnehmerInnen Fragen stellen und sich austauschen. 

Der Treffpunkt Kulturmanagement ist ein gemeinsames Format von PROJEKTkompetenz.eu, Kulturmanagement Network und der StartConference. Alle Sendungen werden aufgezeichnet, sodass man sie auch im Anschluss verfolgen kann. Wenn Sie sich über die bisherigen Veranstaltungen informieren wollen, können Sie das in unserem Treffpunkt KulturManagement-Wiki tun, dort finden Sie die Aufzeichnungen der bisherigen Online-Veranstaltungen.

Der Treffpunkt KulturManagement ist auch auf Facebook vertreten. Wenn Sie vorab wissen wollen, wer alles dabei sein wird, können Sie im dort angelegten Event nachsehen und sich anmelden: www.facebook.com/TreffpunktKulturmanagement 

Treffpunkt WIKI: http://treffpunkt.kulturmanagement.net 
Hier finden Sie die Aufzeichnungen aller bisherigen Treffpunkte. 

Hashtag für Twitter: #kmtreff

Link zum Chatraum: https://zoom.us/j/651295114

22.03.2017, Kristin Oswald
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